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旅行サービスにおける顧客経験と価値共創 : サービスマネジメントの視点から

村上彩実 [著]. -- 文理閣, 2026. -- (阪南大学叢書 ; 132). <BB20374384>
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旅行サービスにおける顧客経験と価値共創 : サービスマネジメントの視点から

村上彩実 [著]. -- 文理閣, 2026. -- (阪南大学叢書 ; 132). <BB20374384>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 1168900 689.6||Mu43 禁帯出 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 1168900
請求記号 689.6||Mu43
禁帯出区分 禁帯出
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 旅行サービスにおける顧客経験と価値共創 : サービスマネジメントの視点から / 村上彩実 [著]
リョコウ サービス ニオケル コキャク ケイケン ト カチ キョウソウ : サービス マネジメント ノ シテン カラ
出版・頒布事項 京都 : 文理閣 , 2026.3
形態事項 v, 147p : 挿図 ; 22cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784892599835
書誌構造リンク 阪南大学叢書||ハンナン ダイガク ソウショ <BB00012286> 132//a
その他の標題 標題紙タイトル:Customer experience and value co-creation in travel service : from a service management perspective
要約 「旅行会社における顧客経験創造と価値共創」をテーマに、旅行会社は顧客が求める経験を提供できないとされている要因を多角的に分析し、課題克服の方向性を明らかにする。
注記 表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)
注記 参考文献: p140-145
学情ID BD14979774
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 村上, 彩実
ムラカミ, アヤミ <> 著者
分類標目 観光事業 NDC9:689.6
分類標目 観光事業 NDC10:689.6
分類標目 経済・産業 NDLC:DK261
件名標目等 案内業||アンナイギョウ
件名標目等 旅行業 -- 日本||リョコウギョウ -- ニホン
件名標目等 CRM
件名標目等 顧客満足||コキャクマンゾク
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