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カスタマー360 : 「データ+AI+信頼」で最高の顧客体験を提供する

マーティン・カイン, アンドレア・チェン・リン著 ; 竹林正子訳. -- ダイヤモンド社, 2026. <BB20371726>
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カスタマー360 : 「データ+AI+信頼」で最高の顧客体験を提供する

マーティン・カイン, アンドレア・チェン・リン著 ; 竹林正子訳. -- ダイヤモンド社, 2026. <BB20371726>
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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 7708475 675||Ki17 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 7708475
請求記号 675||Ki17
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 カスタマー360 : 「データ+AI+信頼」で最高の顧客体験を提供する / マーティン・カイン, アンドレア・チェン・リン著 ; 竹林正子訳
カスタマー 360 : データ + AI + シンライ デ サイコウ ノ コキャク タイケン オ テイキョウ スル
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 2026.2
形態事項 327p : 挿図 ; 21cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784478122242
その他の標題 原タイトル:Customer 360
要約 顧客を失望させることで、危険にさらされている実質的な収益。納得できる顧客体験を創り上げる「データ+AI+信頼」の三本柱に基づくプラットフォーム・アプローチ「カスタマー360」を紹介する。
注記 表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)
学情ID BD14803847
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Kihn, Martin <> 著者
著者標目リンク Chen Lin, Andrea <> 著者
著者標目リンク 竹林, 正子||タケバヤシ, マサコ <AU10045662> 訳者
分類標目 マーケティング NDC9:675
分類標目 マーケティング NDC10:675
分類標目 経済・産業 NDLC:DH411
件名標目等 顧客管理||コキャク カンリ
件名標目等 CRM
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