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カスハラ対策の基本と実践 : 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る

能勢章著. -- 日本実業出版社, 2025. <BB20362911>
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カスハラ対策の基本と実践 : 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る

能勢章著. -- 日本実業出版社, 2025. <BB20362911>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 7696900 673.3||N97 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 7696900
請求記号 673.3||N97
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 カスハラ対策の基本と実践 : 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る / 能勢章著
カスハラ タイサク ノ キホン ト ジッセン : ド ガ スギタ クレーム カラ ジュウギョウイン オ マモル
出版・頒布事項 東京 : 日本実業出版社 , 2025.11
形態事項 318p ; 21cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784534062253
その他の標題 異なりアクセスタイトル:「度が過ぎたクレーム」から従業員を守るカスハラ対策の基本と実践
ド ガ スギタ クレーム カラ ジュウギョウイン オ マモル カスハラ タイサク ノ キホン ト ジッセン
その他の標題 異なりアクセスタイトル:カスハラ対策の基本と実践 : 度が過ぎたクレームから従業員を守る
カスハラ タイサク ノ キホン ト ジッセン : ド ガ スギタ クレーム カラ ジュウギョウイン オ マモル
要約 小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。
注記 表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)
学情ID BD13648807
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 能勢, 章||ノセ, アキラ <AU10068422>
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC10:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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