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顧客視点のサービス・リレーションシップ : 消費者心理に基づくサービス継続のマーケティング = Customer-oriented service relationships : marketing of service loyalty based on consumer psychology

酒井麻衣子著. -- 千倉書房, 2025. <BB20362319>
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顧客視点のサービス・リレーションシップ : 消費者心理に基づくサービス継続のマーケティング = Customer-oriented service relationships : marketing of service loyalty based on consumer psychology

酒井麻衣子著. -- 千倉書房, 2025. <BB20362319>
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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 1166165 675||Sa29 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 1166165
請求記号 675||Sa29
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 顧客視点のサービス・リレーションシップ : 消費者心理に基づくサービス継続のマーケティング = Customer-oriented service relationships : marketing of service loyalty based on consumer psychology / 酒井麻衣子著
コキャク シテン ノ サービス・リレーションシップ : ショウヒシャ シンリ ニ モトズク サービス ケイゾク ノ マーケティング
出版・頒布事項 東京 : 千倉書房 , 2025.10
形態事項 x, 331p : 挿図 ; 22cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784805113523
その他の標題 異なりアクセスタイトル:顧客視点のサービスリレーションシップ : 消費者心理に基づくサービス継続のマーケティング
コキャク シテン ノ サービス リレーションシップ : ショウヒシャ シンリ ニ モトズク サービス ケイゾク ノ マーケティング
要約 サービスの継続利用をもたらす顧客の心理構造を、顧客視点の「サービス・リレーションシップ・モデル」として提示。そこから得られる実証的な知見に基づいて、企業が採るべき具体的な顧客マネジメント方法を提案する。
注記 表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)
注記 参考文献: p309-326
学情ID BD13533973
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 酒井, 麻衣子||サカイ, マイコ <AU10018390> 著者
分類標目 マーケティング NDC9:675
分類標目 マーケティング NDC10:675
分類標目 経済・産業 NDLC:DH411
件名標目等 マーケティング||マーケティング
件名標目等 リレーションシップマーケティング||リレーションシップマーケティング
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