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絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53

神岡真司著. -- ゴマブックス, 2020. <BB20086631>
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絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53

神岡真司著. -- ゴマブックス, 2020. <BB20086631>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 7562370 673.3||Ka38 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 7562370
請求記号 673.3||Ka38
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53 / 神岡真司著
ゼッタイ ニ カスハラ ニ マケナイ《ジッセン》シンリ テクニック 53
出版・頒布事項 東京 : ゴマブックス , 2020.8
形態事項 207p ; 19cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784814922178
その他の標題 異なりアクセスタイトル:絶対にカスハラに負けない実践心理テクニック53
ゼッタイ ニ カスハラ ニ マケナイ ジッセン シンリ テクニック 53
要約 近年、マスメディアで盛んに取り上げられるようになった「カスハラ(カスタマーハラスメント)」。沈黙、ギャラリー効果、秘密録音など、理不尽な客を撃退する方法を紹介す る。助けとなる各種法令も解説。
学情ID BC04119240
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 神岡, 真司(1954-)||カミオカ, シンジ <AU10033930>
分類標目 経済・産業 NDLC:DH441
分類標目 商業経営．商店 NDC10:673.3
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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