東京農業大学 生物産業学部図書館

6つの壁を乗り越える変革力

松井拓己著. -- 生産性出版, 2019. -- (日本の優れたサービス ; 2). <BB20057924>
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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 1F一般第二 1075543 673||Ma77||2 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 1F一般第二
資料ID 1075543
請求記号 673||Ma77||2
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件

書誌詳細

標題および責任表示 6つの壁を乗り越える変革力 / 松井拓己著
6ツ ノ カベ オ ノリコエル ヘンカクリョク
出版・頒布事項 東京 : 生産性出版 , 2019.7
形態事項 237p : 挿図 ; 19cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784820120902
書誌構造リンク 日本の優れたサービス||ニホン ノ スグレタ サービス <BB20057923> 2//a
要約 「第2回日本のサービス大賞」の受賞サービスを事例に、優れたサービスを実現するためのポイントや、「顧客不在の壁」「継続の壁」といった6つの「壁」を乗り越える事業 変革力を明らかにする。
注記 協力: サービス産業生産性協議会
注記 参考文献: p235
学情ID BB28666874
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 松井, 拓己(1981-)
マツイ, タクミ <>
著者標目リンク サービス産業生産性協議会||サービス サンギョウ セイサンセイ キョウギカイ <AU10053025>
分類標目 商業経営.商店 NDC8:673
分類標目 商業経営.商店 NDC9:673
分類標目 商業経営.商店 NDC10:673
件名標目等 サービス||サービス