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JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス

上阪徹著. -- 河出書房新社, 2018. <BB20037193>
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JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス

上阪徹著. -- 河出書房新社, 2018. <BB20037193>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 7509050 687.3||U47 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 7509050
請求記号 687.3||U47
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス / 上阪徹著
JAL ノ ココロズカイ : グランド スタッフ ガ ジッセン スル キュウキョク ノ サービス
出版・頒布事項 東京 : 河出書房新社 , 2018.1
形態事項 223p ; 19cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784309248431
要約 なぜ、JALのおもてなしにはマニュア ルがないのか? 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。
学情ID BB25476737
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 上阪, 徹||ウエサカ, トオル <AU10034479>
分類標目 航空運送 NDC8:687.3
分類標目 航空運送 NDC9:687.3
件名標目等 航空輸送||コウクウユソウ
件名標目等 接客||セッキャク
件名標目等 日本航空||ニホンコウクウ
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