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教師はサービス業です : 学校が変わる「苦情対応術」

関根眞一著. -- 中央公論新社, 2015. -- (中公新書ラクレ ; 531). <BB20009022>
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教師はサービス業です : 学校が変わる「苦情対応術」

関根眞一著. -- 中央公論新社, 2015. -- (中公新書ラクレ ; 531). <BB20009022>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ小型第一 7437953 374.6||Se36 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ小型第一
資料ID 7437953
請求記号 374.6||Se36
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 教師はサービス業です : 学校が変わる「苦情対応術」 / 関根眞一著
キョウシ ワ サービスギョウ デス : ガッコウ ガ カワル「クジョウ タイオウジュツ」
出版・頒布事項 東京 : 中央公論新社 , 2015.7
形態事項 202p ; 18cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784121505316
書誌構造リンク 中公新書ラクレ||チュウコウ シンショ ラクレ <BB10019849> 531//a
その他の標題 異なりアクセスタイトル:教師はサービス業です : 学校が変わる苦情対応術
キョウシ ワ サービスギョウ デス : ガッコウ ガ カワル クジョウ タイオウジュツ
要約 本当は「モンスターペ アレント」なんていない? 「保護者と向き合わない学校側にこそ原因が」と喝破する“クレーム対応アドバイザー"が、教 師の心構えや苦情対応術を徹底指導する。『日本教育新聞』連載をもとに書籍化。
学情ID BB1901190X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 関根, 眞一(1950-)||セキネ, シンイチ <AU10030253>
分類標目 学校経営・管理．学校保健 NDC8:374.6
分類標目 学校経営・管理．学校保健 NDC9:374.6
件名標目等 家庭と学校||カテイトガッコウ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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