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小さなサプライズから始めよう : 人を喜ばせる39のルール

リー・コッカレル著 ; 森なおみ訳. -- 新潮社, 2014. <BB10156444>
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小さなサプライズから始めよう : 人を喜ばせる39のルール

リー・コッカレル著 ; 森なおみ訳. -- 新潮社, 2014. <BB10156444>
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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 7409645 673.9||C82 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 7409645
請求記号 673.9||C82
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 小さなサプライズから始めよう : 人を喜ばせる39のルール / リー・コッカレル著 ; 森なおみ訳
チイサナ サプライズ カラ ハジメヨウ : ヒト オ ヨロコバセル 39 ノ ルール
出版・頒布事項 東京 : 新潮社 , 2014.2
形態事項 221p ; 20cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784105066116
その他の標題 原タイトル:The customer rules
その他の標題 異なりアクセスタイトル:人を喜ばせる39のルール
ヒト オ ヨロコバセル サンジュウキュウ ノ ルール
その他の標題 異なりアクセスタイトル:人を喜ばせる39のルール
ヒト オ ヨロコバセル サンジュウク ノ ルール
要約 効率的で創造性に富み、誠意あふれる一貫したサービスで顧客の心をわしづかみにする方法とは? アメリカ、ディズ ニー・ワールドで10年以上運営に携わった元副社長が、サービスの質が向上する39のルールを紹介する。
注記 原著(c2013)の翻訳
学情ID BB15311333
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Cockerell, Lee <>
著者標目リンク 森, なおみ
モリ, ナオミ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.9
件名標目等 企業内教育||キギョウナイ キョウイク
件名標目等 サービス||サービス
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