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なぜあの教師は保護者を怒らせるのか : プロ直伝!学校の苦情取扱説明書

関根真一著. -- 教育開発研究所, 2013. <BB10152088>
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なぜあの教師は保護者を怒らせるのか : プロ直伝!学校の苦情取扱説明書

関根真一著. -- 教育開発研究所, 2013. <BB10152088>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第一 0942064 374.6||Se36 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第一
資料ID 0942064
請求記号 374.6||Se36
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 なぜあの教師は保護者を怒らせるのか : プロ直伝!学校の苦情取扱説明書 / 関根真一著
ナゼ アノ キョウシ ワ ホゴシャ オ オコラセル ノカ : プロ ジキデン ガッコウ ノ クジョウ トリアツカイ セツメイショ
出版・頒布事項 東京 : 教育開発研究所 , 2013.8
形態事項 165p ; 19cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784873804392
要約 子どもに土下座をして謝れ! 慰謝料を払え! 校長を出せ! 保護者からこんな言葉を言われたとき、教師はどんな対応をすればいいのか。苦情・クレーム対応アドバイ ザーが、事例を分析・解説し、苦情対応の秘訣を紹介する。
学情ID BB13087421
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 関根, 眞一(1950-)||セキネ, シンイチ <AU10030253>
分類標目 学校経営・管理．学校保健 NDC8:374.6
分類標目 学校経営・管理．学校保健 NDC9:374.6
件名標目等 家庭と学校||カテイトガッコウ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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