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「期待以上」と思われるプロの接客作法 : 「あなたがいるからここに来るの!」最高の接客のしかた・ノウハウを教えます

藤村純子著. -- 明日香出版社, 2011. -- (Asuka business & language books). <BB10083713>
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「期待以上」と思われるプロの接客作法 : 「あなたがいるからここに来るの!」最高の接客のしかた・ノウハウを教えます

藤村純子著. -- 明日香出版社, 2011. -- (Asuka business & language books). <BB10083713>
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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 7347669 673.3||F63 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 7347669
請求記号 673.3||F63
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 「期待以上」と思われるプロの接客作法 : 「あなたがいるからここに来るの!」最高の接客のしかた・ノウハウを教えます / 藤村純子著
キタイ イジョウ ト オモワレル プロ ノ セッキャク サホウ : アナタ ガ イル カラ ココ ニ クルノ サイコウ ノ セッキャク ノ シカタ ノウハウ オ オシエマス
出版・頒布事項 東京 : 明日香出版社 , 2011.11
形態事項 226p ; 19cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784756915030
書誌構造リンク Asuka business & language books <BB00031832>//a
その他の標題 異なりアクセスタイトル:期待以上と思われるプロの接客作法 : あなたがいるからここに来るの!最高の接客のしかたノウハウを教えます
キタイ イジョウ ト オモワレル プロ ノ セッキャク サホウ : アナタ ガ イル カラ ココ ニ クルノ サイコウ ノ セッキャク ノ シカタ ノウハウ オ オシエマス
要約 元国際線キャビン アテンダントが、お客様の期待を越えて次につながる、「また会いたい」と思わせる接客作法のエッセンスを紹介。接客 現場の事例を多く入れて、基本的なことからやさしく解説します。
学情ID BB08086612
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 藤村, 純子
フジムラ, ジュンコ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 接客||セッキャク
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