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「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド : CSホスピタリティコミック

此花あかり漫画 ; 林田正光,柿原まゆみ監修. -- PHP研究所, 2010. <BB10139867>
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「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド : CSホスピタリティコミック

此花あかり漫画 ; 林田正光,柿原まゆみ監修. -- PHP研究所, 2010. <BB10139867>
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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 １Ｆ一般第二 7383880 673||Ko77 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 １Ｆ一般第二
資料ID 7383880
請求記号 673||Ko77
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド : CSホスピタリティコミック / 此花あかり漫画 ; 林田正光,柿原まゆみ監修
マンゾク オ カンドウ ニ カエル サービス マインド : CS ホスピタリティ コミック
出版・頒布事項 東京 : PHP研究所 , 2010.9
形態事項 239p ; 19cm
巻号情報
国際標準図書番号 9784569779270
要約 心をカタチにできてますか? 文章では伝わりにくかったホスピタリティのニュアンスやクレド 作りの流れをストーリー仕立てのコミックで紹介。ホスピタリティに関するミニ講座も収録。
学情ID BB03776420
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 此花, あかり
コノハナ, アカリ <>
著者標目リンク 林田, 正光(1945-)||ハヤシダ, マサミツ <AU10032091>
著者標目リンク 柿原, まゆみ
カキハラ, マユミ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673
件名標目等 ホスピタリティ||ホスピタリティ
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