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東京農業大学 生物産業学部図書館
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「最強のサービス」の教科書
内藤耕著. -- 講談社, 2010. -- (講談社現代新書 ; 2066). <BB10077429>
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「最強のサービス」の教科書
内藤耕著. -- 講談社, 2010. -- (講談社現代新書 ; 2066). <BB10077429>
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No.
巻冊次等
所蔵館
配置場所
資料ID
請求記号
禁帯出区分
状態
返却期限日
予約件数
0001
生産図
1F小型第二
7318021
673.9||N29
帯出可
整理済
0件
No.
0001
巻冊次等
所蔵館
生産図
配置場所
1F小型第二
資料ID
7318021
請求記号
673.9||N29
禁帯出区分
帯出可
状態
整理済
返却期限日
予約件数
0件
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書誌詳細
標題および責任表示
「最強のサービス」の教科書 / 内藤耕著
サイキョウ ノ サービス ノ キョウカショ
出版・頒布事項
東京 : 講談社 , 2010.9
形態事項
190p ; 18cm
巻号情報
国際標準図書番号
9784062880664
書誌構造リンク
講談社現代新書||コウダンシャ ゲンダイ シンショ <BB00011195> 2066//a
その他の標題
異なりアクセスタイトル:最強のサービスの教科書
サイキョウ ノ サービス ノ キョウカショ
要約
ビジネスホテルのベッ ドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの 内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明かす。
注記
参考文献: p190
学情ID
BB03267529
本文言語コード
日本語
著者標目リンク
内藤, 耕||ナイトウ, コウ <AU10034498>
分類標目
商業経営.商店 NDC8:673.9
分類標目
商業経営.商店 NDC9:673.9
件名標目等
サービス業||サービスギョウ
件名標目等
サービス||サービス
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