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サービスはこころでする : マニュアルをちょっとはみだして「サービス上手」になるためのたくさんのお話

辻朋子著. -- 同友館, 2006. <BB10051306>
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サービスはこころでする : マニュアルをちょっとはみだして「サービス上手」になるためのたくさんのお話

辻朋子著. -- 同友館, 2006. <BB10051306>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 ２Ｆ一般 7210350 673||Ts43 帯出可 整理済 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 ２Ｆ一般
資料ID 7210350
請求記号 673||Ts43
禁帯出区分 帯出可
状態 整理済
返却期限日
予約件数 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 サービスはこころでする : マニュアルをちょっとはみだして「サービス上手」になるためのたくさんのお話 / 辻朋子著
サービス ワ ココロ デ スル : マニュアル オ チョット ハミダシテ サービス ジョウズ ニ ナル タメ ノ タクサン ノ オハナシ
出版・頒布事項 東京 : 同友館 , 2006.2
形態事項 223p ; 19cm
巻号情報
国際標準図書番号 4496041081
要約 :ちょっとしたこころづかいがうれしかった、思いがけないサービスを受けて「また来よう」という気持ちになった、というお客さんの経験談を集めました。「喜ばせ屋」になるための極意が詰まった一冊。
学情ID BA76688167
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 辻, 朋子||ツジ, トモコ <AU10026289>
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673
分類標目 経済・産業 NDLC:DH441
件名標目等 サービス||サービス
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