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サービス・マーケティング入門

R.P.フィスク, S.J.グローブ, J.ジョン著 ; 小川孔輔, 戸谷圭子監訳. -- 法政大学出版局, 2005. <BB10060135>
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No. 巻冊次等 所蔵館 配置場所 資料ID 請求記号 禁帯出区分 状態 返却期限日 予約件数
0001 生産図 研究室 5190383 675||部局 帯出可 研究室 0件
No. 0001
巻冊次等
所蔵館 生産図
配置場所 研究室
資料ID 5190383
請求記号 675||部局
禁帯出区分 帯出可
状態 研究室
返却期限日
予約件数 0件

書誌詳細

標題および責任表示 サービス・マーケティング入門 / R.P.フィスク, S.J.グローブ, J.ジョン著 ; 小川孔輔, 戸谷圭子監訳
サービス マーケティング ニュウモン
出版・頒布事項 東京 : 法政大学出版局 , 2005.3
形態事項 x, 342p : 挿図 ; 21cm
巻号情報
国際標準図書番号 4588655086
その他の標題 原タイトル:Interactive services marketing
その他の標題 異なりアクセスタイトル:サービスマーケティング入門
サービス マーケティング ニュウモン
要約 サービスの劇場アプローチと、その提供における技術の役割をテーマに、サービスの双方向性を探求する情報化時代のサービス・マーケティング入門。豊富なトピックスを配置し、サービスとは何か、その現在と未来を具体的に示す。
注記 原著第2版の翻訳
注記 参考文献: 各章末
学情ID BA71131818
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Fisk, Raymond P. <AU10030539>
著者標目リンク Grove, Stephen J. <>
著者標目リンク John, Joby, 1957- <AU10030540>
著者標目リンク 小川, 孔輔(1951-)||オガワ, コウスケ <AU00028018>
著者標目リンク 戸谷, 圭子||トヤ, ケイコ <AU10026805>
分類標目 マーケティング NDC9:675
件名標目等 マーケティング||マーケティング
件名標目等 サービス||サービス