出版社内容情報
最新の国内外事例を豊富に取り込み、顧客‐価値、顧客－リーレーションシップのフレームワークを展開。マーケティングの本質を網羅。
内容説明
最新の事例をふんだんに盛り込んだ、シンプルかつ体系的なマーケティング書の決定版！
目次
第１部 マーケティングの本質と市場競争（マーケティングの本質；企業とマーケティング戦略；競争優位の創造）
第２部 顧客価値の発見と理解（マーケティングの基本枠組み；マーケティング情報とカスタマー・インサイト；消費者の購買行動）
第３部 顧客価値の創造と提供（製品、サービス、ブランド；新製品開発と製品ライフサイクル戦略；マーケティング・チャネルによる顧客価値の提供）
第４部 顧客価値の説得と伝達（価格設定；コミュニケーションによる顧客価値の説得；広告とパブリック・リレーションズ；人的販売と販売促進）
第５部 マーケティングの革新（ダイレクト・マーケティングとオンライン・マーケティング；マーケティングと社会的責任）
著者等紹介
コトラー，フィリップ［コトラー，フィリップ］ ［Ｋｏｔｌｅｒ，Ｐｈｉｌｉｐ］
ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院Ｓ・Ｃ・ジョンソン＆サン特別教授。シカゴ大学で経営修士号を、マサチューセッツ工科大学で経営博士号を取得。第１４版になる著書Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（邦訳『コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント（第１２版）』丸善出版）は、世皆中のビジネススクールで最も広く用いられているマーケティング教科書である。他に何十という名著があり、主要学術誌への寄稿も１００を超える
アームストロング，ゲイリー［アームストロング，ゲイリー］ ［Ａｒｍｓｔｒｏｎｇ，Ｇａｒｙ］
ノースカロライナ大学チャペルヒル校キーナン＝フラグラー・ビジネススクール学士課程のクリスト・Ｗ・ブラックウェル特別名誉教授である。デトロイトのウェイン州立大学で経営学の学士号と修士号を、ノースウェスタン大学でマーケティングの博士号を取得。主要ビジネス誌に多数の寄稿があり、コンサルタントとしても、さまざまな企業のマーケティング調査、セールス・マネジメント、マーケティング戦略に携わっている
恩藏直人［オンゾウナオト］
早稲田大学商学学術院教授。早稲田大学商学部を卒業後、同大学大学院商学研究科へ進学し、修士号と博士号を取得。商学部長、商学学術院長などを歴任。海外の学術誌でも多くの研究成果を発表している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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佐島楓
壱萬弐仟縁
帯長襷
このこねこ@年間500冊の乱読家
Noriko S
