出版社内容情報
しゃべりのプロが教える、
実践コミュニケーション術！
「この書類、確認してもらっていいですか」
「お水のおかわりは大丈夫ですか」
「さすが部長はプレゼンが上手ですね」
「あわや世界新」
「フランス語できるんですね、すごい」……
“残念言葉”で気づかぬうちに相手をイラッとさせていませんか？
人気アナウンサーで日本語検定審議委員の“おしゃべりの達人”が教える、
人間関係を良好に保つ話し方・伝え方。
内容説明
「コーヒーお飲みになりたいですか？」「あわや世界新」「フランス語できるんですか、スゴい」…気づかぬままに相手をイラッとさせていませんか？人気アナウンサーで日本語検定審議委員の“おしゃべりの達人”が教える、人間関係を良好に保つ話し方・伝え方。
目次
第１章 あえて「尋ねない」心遣い。質問攻めは“コミュ力”とは違う―対人関係のツボ（コンビニの支払いでバレてしまうあなたの人柄；「ブラタモリ」の冒頭トークにタモリ流「雑談の極意」 ほか）
第２章 好かれる人は相手のズレを笑顔で認める―話し方のひと工夫（「大丈夫」は本当に万能語？誤解や不快にご用心；コメントで「思い」を連発。万能言葉が意味をぼやかす ほか）
第３章 上司はなぜイラッとした？言葉遣いのキモはふさわしさ―円滑職場のヒント（大繁盛の自動車教習所に学ぶ。ほめコトバは脳へのごほうび；「期待してるよ！」。上司のほめがかえって重荷に ほか）
第４章 謝罪したのに炎上。「本気度」が疑われるＮＧワードとは―気配りは使い分けから（プラス言葉とマイナス言葉。言葉とはさみは使いよう；謝罪したのに炎上。「本気度」が疑われるＮＧワードとは ほか）
第５章 「言葉知らず」は言い間違えよりダメージが大きい―“コミュ力”を上げるテク（ＣＡで機内で見せた六変化。言葉より伝わる表情の威力；「いらっしゃいませ！」。店舗のチームワークは第一声ですぐわかる ほか）
著者等紹介
梶原しげる［カジワラシゲル］
１９５０年神奈川県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、文化放送にアナウンサーとして入社。１９９２年からフリー。テレビ、ラジオの司会を中心に活躍する。その一方、４９歳で東京成徳大学大学院心理学研究科に入学、５１歳で心理学修士号を取得。シニア産業カウンセラー、認定カウンセラー、健康心理士の資格を持ち、カウンセラーとしても活動している。東京成徳大学客員教授、日本語検定審議委員も務める。著書多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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