内容説明
働く力は、生きる力。今は仕事がツラくても、きっと輝く明日がくる。仕事のコミュニケーションはこの１冊でだいじょうぶ！働く力が育つ本。
目次
第１章 新入社員五つの心得（意見を言うまえに仕事せよ！；職場は学校ではないと自覚せよ！；上司の信頼を得るための説得力を身につけろ！；受けた「誤解」はすぐに解け！；社会人として通じる「おわび」を身につけよう）
第２章 新人に必要な九つのコミュニケーション技術（信頼を得る「自己紹介」―つながりで自己を語れ！；上手に自己アピールする方法；上司の話を正確に聞き取れ；相手をもやもやさせない文章の書き方―「くれ文」から「与え文」へ；わかりやすい企画書の書き方；新人に必要な「読む力」について―食らいついて、取りに行け！；メール・電話・対面をうまく使い分けよう！；話をわかりやすく伝えるコツ；相手に「なるほど！」と言わせる技術）
第３章 早く一人前になるための七つのワザ（正確な「説明・指示・報告」の仕方を学べ；報告のゴールを見極めろ―はき違えた報告は、ただ受け手を煩わせるだけ；意見を通したいなら翻訳しなさい；現場で離＾ダーシップを発揮するには；苦情に対応しるための基礎知識；理想の上司ではなく、目の前の上司のために働きなさい；目標を立ててみよう！）
著者等紹介
山田ズーニー［ヤマダズーニー］
文章表現・コミュニケーションインストラクター。岡山県生まれ。１９８４年ベネッセコーポレーション入社後、進研ゼミ小論文編集長として高校生の「考える力・書く力」の育成に尽力する。２０００年独立。以後フリーランスとして、全国各地で開催する表現力のワークショップ、大学での講義、数多くの企業での研修、社会人向け文章講座、執筆・講演活動などを通じて、「文章表現力・コミュニケーション力」の育成に取り組んでいる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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