Tokyo University of Agriculture[Okhotsk]
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Tokyo University of Agriculture[Okhotsk]

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カスハラ対策の基本と実践 : 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る

能勢章著. -- 日本実業出版社, 2025. <BB20362911>
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カスハラ対策の基本と実践 : 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る

能勢章著. -- 日本実業出版社, 2025. <BB20362911>
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No. Volumes Holding Library Holdings Location Material ID Call No In-Lib Only Status Due Date RSVN Num
0001 Okhotsk １Ｆ一般第二 7696900 673.3||N97 帯出可 整理済 0items
No. 0001
Volumes
Holding Library Okhotsk
Holdings Location １Ｆ一般第二
Material ID 7696900
Call No 673.3||N97
In-Lib Only 帯出可
Status 整理済
Due Date
RSVN Num 0items
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title and statement of responsibility area カスハラ対策の基本と実践 : 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る / 能勢章著
カスハラ タイサク ノ キホン ト ジッセン : ド ガ スギタ クレーム カラ ジュウギョウイン オ マモル
publication,distribution,etc.,area 東京 : 日本実業出版社 , 2025.11
physical description area 318p ; 21cm
Volume Information
international standard book number 9784534062253
variant titles 異なりアクセスタイトル:「度が過ぎたクレーム」から従業員を守るカスハラ対策の基本と実践
ド ガ スギタ クレーム カラ ジュウギョウイン オ マモル カスハラ タイサク ノ キホン ト ジッセン
variant titles 異なりアクセスタイトル:カスハラ対策の基本と実践 : 度が過ぎたクレームから従業員を守る
カスハラ タイサク ノ キホン ト ジッセン : ド ガ スギタ クレーム カラ ジュウギョウイン オ マモル
Abstract 小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。
note 表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)
NCID BD13648807
text language code Japanese
author link 能勢, 章||ノセ, アキラ <AU10068422>
classification Mercantile business NDC9:673.3
classification Mercantile business NDC10:673.3
subject headings 販売管理||ハンバイカンリ
subject headings 苦情処理||クジョウショリ
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